想必去过日本的外国游客都会有一个切身的感受，那就是日本商店店员的服务态度极好，小到车站旁边的一家点心屋，大到商场超市甚至到风俗店，所有的店铺的待客态度都是那么的亲善。
在常人看来，顾客花钱消费理应受到良好的服务，但是在日本，这更多的是受日本文化的影响，人与人之间是平等的，因此顾客与店员之间只存在商品交易的关系，但是在日本却成为一种不平等，顾客就像神一样高高在上。
在国外，尤其是西方国家，平等观念十分强烈，举例来说，假设某顾客因购买商品的存在瑕疵对店员破口大骂，那么大多数店员肯定会进行反击，因为他们认为，即便是商品存在问题，也不能对他人进行言语攻击。
反过来再看日本，那就完全不同了，任由高高在上的顾客如何破骂，店员只能忍气吞声，而且还会不停的弯腰道歉，而这一现象也与日本欺负弱者风潮存在着很大的关联。
