日媒5月20日报道，即将迎来开业两周年的东京天空树已经成为了东京的新地标，黄金周期间造访天空树和附属商业设施、天空街（SORAMACHI）的游客达到150万，呈现出了空前的繁荣。然而实际上，游客增长幅度却出现钝化现象。
据东武铁道的发表显示，2013年的天空树到场者人数仅为619万人，比预定少了25万人，包括展望台在内的整体天空城的到场者人数也比前一年减少12%，仅3927万人。可见开业当初的人气正出现凋落迹象。
当地的出租车司机也表示：“进入2014年以后客源明显减少。去年为止早上8点到晚上6点之间的营业额一般能超过3万日元，但今年开始总也达不到3万日元。以前要登上天空树的展望台需要排队两小时，但现在不用排队就能上去了。”
对于客源减少，东武例举主要原因称：“强风以及恶劣天气导致天空树电梯停运40次”，但不能排除开业当初就被指出的“价位过高”因素。
家有小学二年级孩子的30年龄段主妇表示：“我们家去过两次天空树，那里真的很烧钱。天空街停车场停车不买东西的话一个小时停车费要700日元（约42元），进水族馆4人门票要6100日元（366元）。如果要登上最高的展望回廊，我们一家就要11000日元（660元）。性价比太高，早知道这样还不如去迪斯尼乐园。”
天空树开业以来，贪图新鲜的游客们大多都来过一次，为了吸引回头客，东武又是搞大道艺，又是举办各种噱头的活动，话题创造和宣传做的非常彻底，但实际上各店铺的销售额并不见多大增长。
经济杂志《月刊BOSS》的总编河野圭祐对此指出：“首都圈的游客人数已经到顶了，剩下能争取的也就是来自地方的游客，比如修学旅行的学生、团体客人、以及来看东京奥运的外国客人。今后天空树需要和周边设施和地区商店街团结一体不断推陈出新，不然的话游客只会越来越少。”
开业刚过两年，东京新地标正面临严峻挑战。
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