一直以来，日本护理行业存在工作强度大、工资水平低的问题，与其它行业相比有较大差距。为了确保护理行业的劳动力，日本政府正在考虑从国外引进廉价劳动力。
据日本《每日新闻》报道，东京都葛饰区特别老年公寓职员宫崎梓表示，公寓每层约有40位老人，多为80、90岁的老人，其中7成左右患有不同程度的老年痴呆症。宫崎梓与同事每晚需要巡视4次，为老人替换纸尿裤、协助排便、翻身等。据了解，每个职员每月安排夜班4至5次，出勤时间为下午5点至次日上午10点。
但是，介护劳动者的工资水平却不尽如人意。即使取得介护福祉士资格，护理人员每月到手工资也只有18万日元（约合人民币11000元）。日本全国劳动组合总联合2013年10月实施的问卷调查显示，护理行业正式员工的月工资平均为20万7795日元（约合人民币12000元）。比全部行业平均月工资29万5700日元相差约9万日元。由于待遇差，东京都一名30岁左右的男性介护工作者表示，工作7年后才拿到每月23万日元（约合人民币14000元）的工资，妻子必须一边工作一边照顾孩子，否则只靠一人工资无法支持全家开销。
低工资带来的另一个问题是护理行业离职率居高不下。根据日本介护劳动安定中心的统计，护理行业的离职率为17.0%（2011年至2012年），超出全部行业平均离职率将近3个百分点。根据2月的统计，护理行业求职者与空缺职位的比例为1:2.19，这一比例已达到日本全部行业的两倍。
