RecordJapan -- 中国最大的日本门户网站

日将实施访日外国游客“接待度”评价制度 提升服务

作者:郭桂玲 来源:日本新华侨报网   日期:2015-08-24 点击数:562 我要评论↓ 字号:z | Z
摘要:日本经济产业省将从2016年夏季开始,实施对以外国游客为对象的餐饮店、酒店、旅行代理店等“接待度”评价制度。将向接待外国人质量高的店铺和住宿设施发放专用认证标识。

日本经济产业省将从2016年夏季开始,实施对以外国游客为对象的餐饮店、酒店、旅行代理店等“接待度”评价制度。将向接待外国人质量高的店铺和住宿设施发放专用认证标识。预想到东京奥运会举办之年的2020年前,访日外国人将进一步增加。日本经济产业省此举致力于提升服务业的水平。

据日本媒体报道,日本经济产业省将审查在店铺和住宿设施能够使用的语言和是否可用信用卡结算等项目。具体来看,店面设置3国语言以上的向导标识,或聘用能够说外语的职员常驻情况下,将得到较高评价。如果满足一定的水准,日本经济产业省将在店铺贴上认证标识,使外国游客可以一目了然。

日本的服务业以有礼貌的接待客人方式受到外国人很高评价。另一方面,也被指出效率低。日本经济产业省也将加上是否灵活运用IT(信息技术)管理顾客等评价对象,催促经营者提高生产经营的效率。日本经济产业省将通过制定客观性高的评价基准,考虑将来培育成国际的认证制度。


Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
热门文章