视频被删事件发生在11月17日晚。宇多田光自己也在Twitter上很吃惊地表示“不会吧？！What’ｓhappened？”。最后经调查得知，是外包公司的操作失误造成的。宇多田光再次惊愕地表示，“已查出原因。EMI委托删除动画的公司不小心删除了我的…简直不敢相信，实在是低层次的错误，想哭…”。
遭删除的视频中还包括宇多田光首次担当导演的“Goodbye Happiness”PV，而唯一免遭“灾难”的《小熊访问公司》却意外地增加了播放点击数，算是因祸得福？该官方视频播放次数已接近300万次，在11月15日这一天YouTube “音乐”频道中播放次数排世界第4，而在所有频道中排第15，成为世界瞩目的视频。
目前所有视频已恢复正常，宇多田光也通过Twitter向粉丝们报告了这一消息“官网频道已恢复正常！《小熊》一个人的舞台结束了…”。
